Оборудование AURY современное и производительное, но наш кейс показал, насколько критична сервисная поддержка на месте. Если планируете купить грохот AURY у производителя или заказать грохот AURY из Китая напрямую, заранее оцените риски по гарантии и простоям.
Мы ввели в эксплуатацию новые грохоты. Почти с первого дня заметили нетипичное поведение вибровозбудителей: перегрев и нестандартный шум. Остановили машину для внеплановой проверки.
При замене масла в виброблоках обнаружили мелкую металлическую пыль и стружку, масло буквально блестело от частиц. Для нового узла это аномалия, в первые месяцы масло должно оставаться чистым.
Связались с заводом, где рекомендовали промывку и заливку свежего масла. Мы выполнили, но ситуация повторялась. В первый месяц масло приходилось менять каждые 2–3 дня, но снова металлическая взвесь и налипшие ошмётки на магнитных пробках сливных отверстий.
Это указывало на возможные внутренние дефекты, например, абразив после обработки, износ шестерён или подшипников. Регулярные остановки выбивали из графика и увеличивали стоимость владения, а это важный фактор, если вы собираетесь купить такой высокопроизводительный грохот.
Примерно через месяц один вибровозбудитель заклинило в работе. Второй получил перегрузку, ремни ремённой передачи порвались, защитные кожухи дисбалансов были повреждены. Экстренно остановили грохот. Обошлось без травм, но простой и ремонт, это прямые убытки. Такой риск особенно актуален, когда грохот покупаешь с завода без локальной сервисной поддержки.
Мы направили на завод подробное описание инцидента и признаки, что стружка в масле есть и на других вибраторах. Выяснилось, что мы не единственные с похожими симптомами. Начался длинный обмен фото, видео и актами для выяснения причин и виноватых. На практике без поддержки российского дилера AURY добиться решения было бы сложно, ведь именно через них нам все же согласовали гарантийную поставку.
После замены по гарантии перегрев исчез, шум нормализовался, масло остаётся чистым, грохоты работают в штатном режиме и отдают плановую производительность. Похоже на разовый проблемный тираж, но вывод однозначный: при выборе между «заказать грохот из Китая напрямую» и покупкой «через официального российского дилера», для нас критична скорость реакции и доступность сервисной команды.
Мой личный чек-лист «Как безопасно купить грохот и быстро выйти на план»
Если вы думаете купить грохот AURY у производителя или у российского дилера:
Покупка через официального дилера в РФ
-
- Быстрее гарантийные решения, понятные сроки и ответственность на месте.
- Важно проверить наличие склада запчастей и сервисной бригады.
Прямая поставка из Китая
-
- Может выглядеть дешевле на бумаге, но риски: сложная коммуникация, длинные цепочки согласований, возможные задержки по гарантии.
- Учтите скрытые издержки простоев и логистики.
Чек‑лист при приёмке грохота
-
- Осмотр вибровозбудителей и контроль масла через 24/72/168 часов работы (магнитные пробки, отсутствие металлической взвеси).
- Замер температуры корпусов вибраторов и подшипников в нагрузке.
- Прослушивание аномальных шумов на различных оборотах.
- Вибродиагностика (общий уровень вибрации и спектр).
- Проверка натяжения ремённой передачи, состояние кожухов дисбалансов.
- Документирование всех измерений (это полезно для гарантии, особенно если вы решили купить грохот у производителя).
Подписывайтесь на мой канал, пишу свой опыт на ОФ.
